Échap ou clic à l'extérieur pour fermer
Devis, délais, matériaux, garanties, zone d'intervention, tarifs particuliers vs professionnels — voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une question pas couverte ? Contactez-nous au 071/322.802 ou via le formulaire.
Cette page regroupe les questions les plus fréquentes qu'on nous pose chez Ultimate Print, classées par thématique pour vous aider à trouver rapidement votre réponse. Chaque service (lettrage véhicule, covering, enseigne, home covering, etc.) a aussi sa propre mini-FAQ sur sa page dédiée — celle-ci couvre les questions transverses.
Si après lecture vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous directement au 071/322.802 ou via le formulaire ci-dessous. Réponse garantie sous 24h ouvrables.
Comment se passe une demande, qu'attendre, dans quel délai, gratuit ou non.
Vous nous envoyez votre demande via le formulaire de contact, par e-mail à info@ultimateprint.be ou par téléphone au 071/322.802. Selon le projet, on planifie un métré sur place gratuit dans le Hainaut, ou un échange de photos & dimensions. Devis détaillé sous 24h ouvrables, sans engagement.
Oui, 100% gratuits et sans engagement. Que ce soit pour un simple panneau ou une flotte de véhicules complète, le devis est gratuit. Le métré sur place est aussi gratuit dans le Hainaut pour les projets significatifs.
Pour un véhicule : marque, modèle, année + photos. Pour une enseigne : photos de la façade + dimensions disponibles. Pour du film sablé : dimensions des vitres concernées. Pour des bâches : format en cm + quantité. Si vous avez votre logo et un visuel, encore mieux. Sinon, notre graphiste peut tout créer.
24h ouvrables maximum pour un devis détaillé. Pour les urgences, on peut accélérer (appelez le 071/322.802 directement). Pour les projets très complexes (grandes flottes, identité visuelle complète), on peut demander 48h pour faire un chiffrage précis.
Délais standards par service, options express, respect des engagements.
24h pour les commandes simples (cartes, petits panneaux). 5 à 7 jours pour la signalétique standard. 1 à 2 jours d'atelier pour le lettrage véhicule. 3 à 5 jours pour le covering total. 1 à 2 jours pour le home covering. 1 jour pour le film sablé sur surfaces standards.
Oui, express 48h disponible pour les bâches publicitaires (événement urgent, défaillance fournisseur). Conditions : visuel BAT validé en main, format standard, paiement immédiat. Tarif majoré de 30–50 %. Contactez le 071/322.802 pour vérifier la faisabilité.
Appelez-nous immédiatement au 071/322.802. Selon le service, on peut souvent livrer en express : bâches sous 48h, lettrage véhicule sous 3-4 jours, signalétique chantier sous 5 jours. Le téléphone est plus rapide que l'e-mail pour les urgences.
Oui, c'est notre engagement n°1 — la réactivité. Si on vous annonce 5 jours, on livre en 5 jours. En 23 ans d'activité, on a appris à ne jamais survendre. Si on doit prendre 7 jours, on annonce 7 jours. Pas de mauvaise surprise.
Notre catalogue de films pro et supports rigides, durée de vie, garanties.
Exclusivement des films professionnels certifiés : 3M, Avery Dennison, Hexis, Oracal. Films polymère pour le standard, films coulés premium pour les surfaces 3D et les coverings. Encres UV anti-décoloration. Aucun film discount, aucun risque de jaunissement précoce.
Pour les enseignes et panneaux : Forex 5/10mm (PVC expansé blanc), Di Bond 3mm (alu-composite inoxydable), Plexiglass (acrylique transparent), Akrilux Alvéolaire (panneau immobilier), PVC mousse. Tous certifiés pour usage extérieur quand requis.
Lettrage véhicule : 5 à 7 ans. Covering coulé : 7 à 10 ans. Bâche Frontlit : 2 à 3 ans. Bâche Mesh : 3 à 4 ans. Di Bond enseigne : 10+ ans. Akrilux immobilier : 6 à 12 mois. Film sablé intérieur : 10 à 15 ans.
Garantie de pose : reprise gratuite si défaut technique imputable à l'atelier (bulle, démarcation, décollement précoce). Garantie matériaux : durée selon film utilisé (5 à 15 ans pour les films premium). Précisée sur chaque devis.
Non, totalement réversible dans des conditions normales. Le film se retire à chaud (pistolet thermique) sans laisser de résidu et le support retrouve son état d'origine. C'est valable pour la peinture des véhicules, les vitres et les meubles intérieurs. Précaution si le film est laissé 8+ ans en plein soleil sans entretien.
Notre équipe technique, l'atelier, la pose sur site, la précision technique.
Tout est posé par notre équipe technique. Pas de sous-traitance. Les techniciens sont formés en continu aux nouveaux films et techniques (covering total, films sablés architecturaux, enseignes lumineuses). Cela garantit la cohérence entre le devis, la production et la pose.
Selon le service : Lettrage et covering véhicule = à l'atelier de Couillet (environnement contrôlé). Enseignes, lettrage vitrine, film sablé, bâches sur palissade, home covering = pose à votre adresse par notre équipe.
Pose à l'humide en environnement contrôlé pour les surfaces complexes (vitres, films sablés, covering véhicule). Aucune bulle, aucune démarcation. Si vous trouvez un défaut, on revient le corriger gratuitement.
Oui, à condition de respecter quelques précautions : lavage manuel privilégié (rouleaux soft OK, éviter haute pression à moins de 30 cm des bords), pas de cire abrasive, shampoing auto neutre. Avec ça, la durée annoncée est garantie (5 à 10 ans selon film).
Particuliers ou pros, TVAC ou HTVA, flottes, petites commandes.
Les deux. Particuliers (covering véhicule personnel, home covering, déco vitrine perso, plaques, films sablés résidentiels) ET professionnels (flottes, enseignes, signalétique de bureau, vitrines commerciales, événementiel). Tarifs adaptés aux deux profils.
Selon votre statut : TVAC pour les particuliers, HTVA pour les professionnels assujettis (avec numéro de TVA belge ou intracommunautaire). On vous demande votre numéro de TVA au moment du devis.
Oui, sans minimum strict. Pour les très petites surfaces (1 fenêtre, 1 plaque), le tarif est proportionnellement plus élevé (frais de déplacement, temps de pose minimum). On vous le précise au devis.
Oui, tarifs dégressifs sur volumes. À partir de 10 véhicules, on planifie en série pour limiter l'immobilisation et on négocie le tarif. On a déjà géré des flottes de 30+ véhicules pour des sociétés du Hainaut.
Hainaut, Wallonie, Bruxelles, France frontalière. Métré et déplacement.
Atelier à Couillet (Charleroi) mais nous intervenons sur site dans tout le Hainaut (Mons, La Louvière, Tournai, Mouscron), Namur, Liège, Bruxelles et toute la Belgique. Sans supplément à moins de 80 km de Charleroi. Au-delà : devis transport personnalisé.
Oui, sur Charleroi et le Hainaut, déplacement gratuit pour les projets significatifs (enseignes, home covering, covering de flotte, film sablé bureau). Pour les autres demandes, un échange de photos & dimensions suffit.
Pour les flottes de véhicules importantes ou les projets d'enseignes significatifs, on peut se déplacer plus loin avec un devis transport personnalisé. Bruxelles, Liège, Mons restent largement dans notre zone naturelle d'intervention.
Oui, sur étude. La frontière française à proximité de Charleroi (Maubeuge, Valenciennes, Givet) est faisable. Au-delà, contactez-nous, on étudie au cas par cas selon la nature du projet.
Notre meilleure réponse, c'est un devis chiffré et réaliste pour votre projet. Envoyez-nous photos & dimensions, on vous chiffre sous 24h.
Notre atelier est à Couillet (Charleroi). Devis gratuit sous 24h, réponse rapide par téléphone, e-mail ou en visite sur RDV.